Konsumenten-Engagement auf Social Media-Plattformen : Marken-Fanpages als Instrument für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

Konsumenten-Engagement auf Social Media-Plattformen Marken-Fanpages als Instrument für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Dienstleistungsmanagement und Social Media
1. Verfasser: Jahn, Benedikt (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Meyer, Anton (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: 2013
Schlagworte:
Social Web > Markenartikel > Beziehungsmarketing > Aufsatz im Buch
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Titel Jahr Verfasser
Social Media als Spiegelbild des neuen Kaufverhaltens im Handel 2013 Heinemann, Gerrit
Social Media-Audit für Dienstleistungsunternehmen 2013 Reinecke, Sven
Social Media : Strategie und Instrument des B2B-Dienstleistungsmarketing am Beispiel der Logistikbranche 2013 Simmet-Blomberg, Heike
Dienstleistungsmanagement und Social Media : eine Einführung in die theoretischen und prakatischen Problemstellungen 2013 Bruhn, Manfred
Social Media als Management-Herausforderung : Ansätze zur erfolgreichen Implementierung von Social Media-Strategien 2013 Mrkwicka, Kirsten
Social Media-Strategien bei Dienstleistungsunternehmen : Entwicklung und Implementierung mittels einer Social Media-Scorecard 2013 Fantapié Altobelli, Claudia
Zum besonderen Einfluss der sozialen Identifikation auf die Akzeptanz von Kommerzialisierungsmaßnahmen in sozialen Netzwerken : eine empirische Analyse am Beispiel einer Facebook-Fanseite eines Fußball-Bundesligisten 2013 Schnöring, Marc
Social Media und Kundenbeziehungen : Einfluss der Qualität elektronischer Kunde-zu-Kunde-Interaktion (eCCIq) auf den Beziehungserfolg 2013 Georgi, Dominik
Qualität und Nutzen von Avataren als Dienstleister im Social Web : Messung und Konsequenzen 2013
"I love PEMCO" : creating conversation-worthy buzz in the insurance industry with word of mouth marketing 2013 Tuzovic, Sven
Social Media für B2B-Services : ein "Allheilmittel?" 2013 Voeth, Markus
Konsumenten-Engagement auf Social Media-Plattformen : Marken-Fanpages als Instrument für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) 2013 Jahn, Benedikt
Events und Social Media 2013 Jahn, Steffen
Instrumente des Web 2.0 im Rahmen der Kommunikation wissensintensiver Dienstleistungen 2013 Möhlenbruch, Dirk
Social Media im Feld von Luxusmarken und -Services : Skizzen zu Gestaltungsansätzen und Best Practice-Beispiele 2013 Wiedmann, Klaus-Peter
Customer Engagement-Praktiken auf Social Networking-Plattformen und deren Bedeutung für die Kundenintegration 2013 Drengner, Jan
Verbesserung der wahrgenommenen Dienstleistungsqualität durch den Einsatz von Social Media im B2B-Sektor : aktuelle Ansätze und Fallbeispiele 2013 Wiedmann, Klaus-Peter
F-Commerce : Möglichkeiten und Grenzen von Facebook als Vertriebskanal am Beispiel von Dienstleistern 2013 Fantapié Altobelli, Claudia
Employer Branding in sozialen Netzwerken : eine empirische Analyse der Karriereseiten des Dienstleistungsanbieters Facebook 2013 Merk, Janina
Überwindung von Beschwerdebarrieren durch innovative Technologien : eine empirische Untersuchung am Beispiel iFeedback 2013 Hadwich, Karsten
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