Recognizing the emotional element in service excellence

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	The Cornell School of hotel administration handbook of applied hospitality strategy
1. Verfasser:	Johanson, Misty M. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Woods, Robert H. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2010
Schlagworte:	Arbeitskräfte > Emotion > Dienstleistungsqualität > Hotellerie > USA > Aufsatz im Buch
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
ISBN:	1412905907 9781412905909