Kundenintegration durch Online World-of-Mouth Fallbeispiele aus der Medienbranche

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Kundenintegration
1. Verfasser:	Radic, Dubravko (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Posselt, Thorsten (VerfasserIn), Spitzer, Sarah (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2009
Schlagworte:	Buchhandel > Electronic Commerce > Kundenintegration > Kundenzufriedenheit > Virales Marketing > Bibliometrie > Computerunterstützung > Aufsatz im Buch
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Titel	Jahr	Verfasser
Qualität von E-Health-Services in der Beziehung zwischen Leistungserbringer und -empfänger	2009	Bruhn, Manfred
Die Beteiligung von Konsumenten an der Dienstleistungserstellung : Last oder Lust? - Eine motivations- und dissonanztheoretische Analyse	2009	Büttgen, Marion
Verhaltensimplikationen der Kundenmitwirkung : Hebelwirkung für die Einstellung zur Marke	2009	Jacob, Frank
Kundenintegration und Relationship Marketing	2009	Bruhn, Manfred
Der Kunde als Emergenztreiber : strategisches und operatives Management von Kundenintegration durch Ausübung von Unternehmerfunktionen	2009	Estevão, Maria-José
Kundenlob - Integration durch positives Feedback	2009	Stauss, Bernd
Steuerung der Kundenintegration bei der Internationalisierung von Dienstleistungen	2009	Klein, Maren
Besonderheiten und Managementimplikationen der Kundenintegration in Nonprofit-Organisationen	2009	Helmig, Bernd
Qualitätstreiber für telefonbasierte Self-Services : theoretische und explorative Analyse zur Identifikation relevanter Qualitätstreiber aus Kundenperspektive	2009	Bartsch, Silke
Der Kundenintegrationsbegriff im (Dienstleistungs-)Marketing	2009	Kleinaltenkamp, Michael
Dienstleistungsinnovationen durch neue Formen der Kundenintegration bei touristischen Dienstleistungen	2009	Pikkemaat, Birgit
Kundenintegration zwischen Kooperation und Delegation : Konzepte und Relevanz aus Managementsicht	2009	Kurzmann, Heike
Kundensozialisation zur Förderung eines verantwortungsvollen und sachgerechten Integrationsverhaltens im medialen Dienstleistungskontext	2009	Büttgen, Marion
Die Gestaltung von Kundenintegration als Kernelement hybrider Wettbewerbsstrategien im Dienstleistungsbereich	2009	Reckenfelderbäumer, Martin
Wenn der Kunde mehr ist als Käufer und Nutzer : Motive kollaborativer Wertschöpfungsprozesse	2009	Möller, Sabine
Von der Kundenintegration zur Anbieterintegration : die Erweiterung anbieterseitiger Wertschöpfungsprozesse auf kundenseitige Nutzungsprozesse	2009	Weiber, Rolf
Dienstleistungsgarantien als Instrument zur Steuerung der Kundenintegration	2009	Hogreve, Jens
Empowerment als Ansatzpunkt zur effektiven Steuerung der Kundenintegration? : eine konzeptionelle Analyse	2009	Schmitz, Gertrud
Wirkungen aktiver Kundenbeteiligung in personenbezogenen Dienstleistungsbeziehungen : Implikationen für Strategien des Consumer Empowerment	2009	Geigenmüller, Anja
Integration von Weiterempfehlungsgebern als Erfolgsfaktor für die Vermarktung komplexer Dienstleistungen	2009	Horbel, Chris

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