Qualitätstreiber für telefonbasierte Self-Services : theoretische und explorative Analyse zur Identifikation relevanter Qualitätstreiber aus Kundenperspektive

Qualitätstreiber für telefonbasierte Self-Services theoretische und explorative Analyse zur Identifikation relevanter Qualitätstreiber aus Kundenperspektive

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Kundenintegration
1. Verfasser: Bartsch, Silke (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Fuchs, Sabine (VerfasserIn), Meyer, Anton (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: 2009
Schlagworte:
Selbstbedienung > Kundenintegration > Sprachverarbeitung > Dienstleistungsqualität > Aufsatz im Buch
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Beschreibung
Beschreibung:Literaturangaben
ISBN:3834910279
9783834910271