Wirkungen aktiver Kundenbeteiligung in personenbezogenen Dienstleistungsbeziehungen : Implikationen für Strategien des Consumer Empowerment

Wirkungen aktiver Kundenbeteiligung in personenbezogenen Dienstleistungsbeziehungen Implikationen für Strategien des Consumer Empowerment

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Kundenintegration
1. Verfasser: Geigenmüller, Anja (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Leischnig, Alexander (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: 2009
Schlagworte:
Dienstleistungsmanagement > Kundenintegration > Konsumentenverhalten > Gesundheitswesen > Aufsatz im Buch
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Titel Jahr Verfasser
Die Gestaltung von Kundenintegration als Kernelement hybrider Wettbewerbsstrategien im Dienstleistungsbereich 2009 Reckenfelderbäumer, Martin
Wenn der Kunde mehr ist als Käufer und Nutzer : Motive kollaborativer Wertschöpfungsprozesse 2009 Möller, Sabine
Von der Kundenintegration zur Anbieterintegration : die Erweiterung anbieterseitiger Wertschöpfungsprozesse auf kundenseitige Nutzungsprozesse 2009 Weiber, Rolf
Dienstleistungsgarantien als Instrument zur Steuerung der Kundenintegration 2009 Hogreve, Jens
Empowerment als Ansatzpunkt zur effektiven Steuerung der Kundenintegration? : eine konzeptionelle Analyse 2009 Schmitz, Gertrud
Wirkungen aktiver Kundenbeteiligung in personenbezogenen Dienstleistungsbeziehungen : Implikationen für Strategien des Consumer Empowerment 2009 Geigenmüller, Anja
Integration von Weiterempfehlungsgebern als Erfolgsfaktor für die Vermarktung komplexer Dienstleistungen 2009 Horbel, Chris
Kundenintegration durch Online World-of-Mouth : Fallbeispiele aus der Medienbranche 2009 Radic, Dubravko
Kundenintegration im Dienstleistungsmanagement : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen 2009 Bruhn, Manfred
Kundenintegration im Innovationsprozess : eine kompetenztheoretische Analyse 2009 Veßhoff, Julia
Qualität von E-Health-Services in der Beziehung zwischen Leistungserbringer und -empfänger 2009 Bruhn, Manfred
Die Beteiligung von Konsumenten an der Dienstleistungserstellung : Last oder Lust? - Eine motivations- und dissonanztheoretische Analyse 2009 Büttgen, Marion
Verhaltensimplikationen der Kundenmitwirkung : Hebelwirkung für die Einstellung zur Marke 2009 Jacob, Frank
Kundenintegration und Relationship Marketing 2009 Bruhn, Manfred
Der Kunde als Emergenztreiber : strategisches und operatives Management von Kundenintegration durch Ausübung von Unternehmerfunktionen 2009 Estevão, Maria-José
Kundenlob - Integration durch positives Feedback 2009 Stauss, Bernd
Steuerung der Kundenintegration bei der Internationalisierung von Dienstleistungen 2009 Klein, Maren
Besonderheiten und Managementimplikationen der Kundenintegration in Nonprofit-Organisationen 2009 Helmig, Bernd
Qualitätstreiber für telefonbasierte Self-Services : theoretische und explorative Analyse zur Identifikation relevanter Qualitätstreiber aus Kundenperspektive 2009 Bartsch, Silke
Der Kundenintegrationsbegriff im (Dienstleistungs-)Marketing 2009 Kleinaltenkamp, Michael
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