CRM aus Kundensicht - eine empirische Untersuchung

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Grundlagen des CRM
1. Verfasser:	Hippner, Hajo (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Rentzmann, René (VerfasserIn), Wilde, Klaus D. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2004
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Titel	Jahr	Verfasser
CRM-Erfolgsfaktoren - eine empirische Untersuchung bei deutschen Großunternehmen	2004	Hippner, Hajo
Beziehungslos im Dschungel des Beziehungsmarketing oder: Grenzen des Beziehungsmarketing aus Verbraucherperspektive	2004	Hansen, Ursula
Kundenbewertung im Rahmen des CRM	2004	Günter, Bernd
Zufriedenheits- und Kundenbindungsmanagement	2004	Bruhn, Manfred
Beschwerdemanagement	2004	Töpfer, Armin
Rückgewinnungsmanagement	2004	Schöler, Andreas
Besonderheiten von Kundenbeziehungen im Internet	2004	Fassott, Georg
Der Zusammenhang zwischen Kundennähe, Kundenzufriedheit und Kundenbindung sowie deren Erfolgswirkungen	2004	Krafft, Manfred
Interessenmanagement	2004	Haas, Alexander
Neukundenmanagement	2004	Gouthier, Matthias H. J.
Kündigungspräventionsmanagement	2004	Michalski, Silke
Die Bedeutung des Beziehungsmarketing für den Unternehmenserfolg	2004	Diller, Hermann
Mit Mass Customization basiertem CRM zu loyalen Kundenbeziehungen	2004	Schaller, Christian
CRM aus Kundensicht - eine empirische Untersuchung	2004	Hippner, Hajo
Grundlagen und Phasen der Kundenbeziehung: der Kundenbeziehungs-Lebenszyklus	2004	Stauss, Bernd
CRM - Grundlagen, Ziele und Konzepte	2004	Hippner, Hajo
Die Bedeutung der Marke im CRM	2004	Esch, Franz-Rudolf
Die Bedeutung des Preises im CRM	2004	Tacke, Georg
Verhaltenswissenschaftliche Beiträge zur Gestaltung von Kundenbeziehungen	2004	Terlutter, Ralf
Modifikation von Kundenverhalten als Kernaufgabe des CRM	2004	Kantsperger, Roland