Management von Kundenzufriedenheit in der chemischen Industrie: das Beispiel BASF

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Kundenzufriedenheit
1. Verfasser:	Heinzelbecker, Klaus (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Gloggengießer, Rolf (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2003
Schlagworte:	Aufsatz im Buch
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