Monetäre Bewertung der Qualitätsfehlerfolgen von Dienstleistungen im Investitionsgüterbereich - dargestellt am Beispiel des technischen Kundendienstes

Monetäre Bewertung der Qualitätsfehlerfolgen von Dienstleistungen im Investitionsgüterbereich - dargestellt am Beispiel des technischen Kundendienstes

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Dienstleistungsqualität
1. Verfasser: Dauben, Stephan A. (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: 2000
Schlagworte:
Kundenservice > Dienstleistungsqualität > B-to-B-Marketing > Qualitätsmanagement > Kosten-Nutzen-Analyse > Theorie > Aufsatz im Buch
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Beschreibung
Beschreibung:Literaturangaben
In: Dienstleistungsqualität
ISBN:3409336559