Augenblicke der Wahrheit in der Dienstleistungserstellung - ihre Relevanz und ihre Messung mit Hilfe der Kontaktpunkt-Analyse

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Dienstleistungsqualität
1. Verfasser:	Stauss, Bernd (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2000
Schlagworte:	Dienstleistungsqualität > Kundenservice > Kundenanalyse > Messung > Theorie > Aufsatz im Buch
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
Beschreibung:	Literaturangaben In: Dienstleistungsqualität
Beschreibung:	graph. Darst
ISBN:	3409336559