Strategising IT service management through ITIL implementation model and empirical test

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Total quality management & business excellence
1. Verfasser:	Eikebrokk, Tom R. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Iden, Jon (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	March-April 2017
Schlagworte:	Aufsatz in Zeitschrift
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