Capturing loyalty : how to measure, generate, and profit from highly satisfied customers

Capturing loyalty how to measure, generate, and profit from highly satisfied customers

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Larson, John A. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: McClellan, Bennett E. (VerfasserIn), Clark, Maxine (VerfasserIn eines Vorworts)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: Santa Barbara, California Praeger 2017
Schlagworte:
Kundenzufriedenheit > Kundenbindung > Beziehungsmarketing > Consumer satisfaction > Customer loyalty > Customer relations
Online Zugang:Inhaltsverzeichnis
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Beschreibung
Beschreibung:Includes bibliographical references and index
Beschreibung:xviii, 197 Seiten
Illustrationen
25 cm
ISBN:9781440856563
978-1-4408-5656-3