An exploration of consumers' response to online service recovery initiatives

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	International journal of market research
1. Verfasser:	Ozuem, Wilson (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Patel, Amisha (VerfasserIn), Howell, Kerry E. (VerfasserIn), Lancaster, Geoffrey (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2017
Schlagworte:	Aufsatz in Zeitschrift
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