A better way to manage customer experience lessons from the Royal Bank of Scotland

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	California management review
1. Verfasser:	Maklan, Stan (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Antonetti, Paolo (VerfasserIn), Whitty, Steve (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2017
Schlagworte:	Aufsatz in Zeitschrift
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