"If it's easy to read, it's easy to claim" the effect of the readability of insurance contracts on consumer expectations and conflict behaviour

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Journal of consumer policy
1. Verfasser:	Boom, W. H. van (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Desmet, Pieter T. M. (VerfasserIn), Dam, Mark van (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	June 2016
Schlagworte:	Aufsatz in Zeitschrift
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