OCL online customer loyalty in the service industries : scale development and validation

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Journal of relationship marketing
1. Verfasser:	Toufaily, Elissar (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Fallu, Jean-Mathieu (VerfasserIn), Ricard, Line (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	October-December 2016
Schlagworte:	Aufsatz in Zeitschrift
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