Postservice recovery customer satisfaction in Indian retail banking scale development and validation

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Journal of Asia Pacific business
1. Verfasser:	Mandal, Pratap Chandra (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Bhattacharya, Sujoy (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	October-December 2016
Schlagworte:	Aufsatz in Zeitschrift
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