Why did they do it? how customers’ self-service technology introduction attributions affect the customer-provider relationship

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Journal of service management
1. Verfasser:	Nijssen, E. J. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Schepers, Jeroen J. L. (VerfasserIn), Belanche, Daniel (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2016
Schlagworte:	Aufsatz in Zeitschrift
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