From local IT needs to global process transformation Hilti's customer service program

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Business process management journal
1. Verfasser:	Vom Brocke, Jan (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Schmiedel, Theresa (VerfasserIn), Simons, Alexander (VerfasserIn), Schmid, Alexander M. (VerfasserIn), Petry, Martin (VerfasserIn), Baeck, Christoph (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2016
Schlagworte:	Aufsatz in Zeitschrift
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