Satisfaction with service recovery moderating effect of age in word-of-mouth

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	The journal of consumer marketing
1. Verfasser:	Moliner-Velázquez, Beatriz (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Ruiz-Molina, María-Eugenia (VerfasserIn), Fayos-Gardó, Teresa (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2015
Schlagworte:	Aufsatz in Zeitschrift
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