Service recovery via social media the social influence effects of virtual presence

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Journal of service research
1. Verfasser:	Schaefers, Tobias (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Schamari, Julia (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	May 2016
Schlagworte:	Aufsatz in Zeitschrift
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