Customer attribution of service failure and its impact in social commerce environment

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	International journal of electronic customer relationship management
1. Verfasser:	Kim, Yaeeun (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Chang, Younghoon (VerfasserIn), Siew Fan Wong (VerfasserIn), Park, Myeong-cheol (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2014
Schlagworte:	Aufsatz in Zeitschrift
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