Proactive customer education, customer retention, and demand for technology support evidence from a field experiment

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Manufacturing & service operations management
1. Verfasser:	Retana, German F. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Forman, Christopher (VerfasserIn), Wu, D. J. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2016
Schlagworte:	Aufsatz in Zeitschrift
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