Monetary or nonmonetary compensation for service failure? a study of customer preferences under various loci of causality

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	International journal of hospitality management
Weitere Verfasser:	Fu, Hui (BerichterstatterIn), Wu, Chenguang (BerichterstatterIn), Huang, Songshan (BerichterstatterIn), Song, Haiyan (BerichterstatterIn), Gong, Jinhong (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2015
Schlagworte:	Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	0278-4319