Understanding contact center agents' preferences for selecting calls to work

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Applications of management science ; 17
1. Verfasser: Yarborough, Sean (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Hester, Patrick T. (VerfasserIn)
Pages:17
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2015
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISBN:9781784412111