Paving the way for CRM success the mediating role of knowledge management and organizational commitment

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Information & management
1. Verfasser: Garrido-Moreno, Aurora (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Lockett, Nigel (VerfasserIn), García-Morales, Víctor (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2014
Schlagworte:
Customer relationship management (CRM) > CRM success > CRM technology infrastructure > Organizational commitment > Knowledge management > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:0378-7206