Know your customer how salesperson perceptions of customer relationship quality form and influence account profitability

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Journal of marketing
Weitere Verfasser: Mullins, Ryan R. (BerichterstatterIn), Ahearne, Michael (BerichterstatterIn), Lam, Son K. (BerichterstatterIn), Hall, Zachary R. (BerichterstatterIn), Boichuk, Jeffrey P. (BerichterstatterIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2014
Schlagworte:
salesperson accuracy > customer relationship management > dyadic modeling > perceptual bias > response surface analysis > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:0022-2429