Das Fan-Prinzip mit emotionaler Kundenbindung Unternehmen erfolgreich steuern
Ihre Kunden haben sich das Logo Ihres Unternehmens noch nicht eintätowieren lassen? Dann ist es höchste Zeit, dass Sie an Ihren Kundenbeziehungen arbeiten! Denn nur Kunden, die auch Fans sind und emotional an Ihr Unternehmen gebunden sind, sichern Ihnen nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg. Basieren...
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| Format: | UnknownFormat |
| Sprache: | ger |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Gabler
2015
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| Schriftenreihe: | forum!
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| Schlagworte: | |
| Online Zugang: | Inhaltsverzeichnis Inhaltstext Cover |
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| Zusammenfassung: | Ihre Kunden haben sich das Logo Ihres Unternehmens noch nicht eintätowieren lassen? Dann ist es höchste Zeit, dass Sie an Ihren Kundenbeziehungen arbeiten! Denn nur Kunden, die auch Fans sind und emotional an Ihr Unternehmen gebunden sind, sichern Ihnen nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg. Basierend auf Interviews mit mehreren 100.000 Kunden zeigt dieses Buch, was Fan-Kunden ausmacht, warum sie so viel wert sind und wie man emotionale Kundenbindung messen kann - und vor allem: wie man sie steuert und steigert. Ein Muss für alle Wirtschaftsentscheider, die ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen wollen. (Verlagstext) |
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| Beschreibung: | Literaturangaben |
| Beschreibung: | XV, 223 S. Ill., graph. Darst. 235 mm x 155 mm |
| ISBN: | 3658072350 3-658-07235-0 9783658072353 978-3-658-07235-3 |