EFQMQual evaluating the implementation of the European quality award based on the concepts of model of service quality gaps and ServQual approach

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Measuring business excellence
1. Verfasser: Shahin, Arash (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Balouei Jamkhaneh, Hadi (VerfasserIn), Hosseini Cheryani, Sayedeh Zahra (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2014
Schlagworte:
Iran > Model > EFQM > ServQual approach > Service quality gaps > EFQual > Isfahan Province gas company > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:1368-3047