Customer input failures in service processes

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	International journal of services and operations management
1. Verfasser:	Seppänen, Kaisa (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Huiskonen, Janne (VerfasserIn), Karppinen, Henri (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2014
Schlagworte:	service process > service process quality > customer input > customer input failure > customer resource > customer management > healthcare service process > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	1744-2370