Imporving customer relationship management through business intelligence

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of information & knowledge management
1. Verfasser:	Handzic, Meliha (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Ozlen, Kursad (VerfasserIn), Durmic, Nermina (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2014
Schlagworte:	Business intelligence (BI) > customer relationship management (CRM) > business strategy > cutomer strategy > survey > transitional economy > East Europe > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	0219-6492