Employees' service recovery efforts as a function of perceptions of interactional justice in individualistic vs. collectivistic cultures

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:European journal of international management
1. Verfasser: Seger-Guttmann, Tali (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: MacCormick, Judith S. (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2014
Schlagworte:
service recovery efforts > interactional justice > individualistic/collectivistic culture > management > service organisations > supervisors > subordinates > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:1751-6757