Measuring patient-perceived hospital service quality validity and managerial usefulness of HCAHPS scales

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Health marketing quarterly
1. Verfasser:	Westbrook, Kevin W. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Babakus, Emin (VerfasserIn), Grant, Cori Cohen (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2014
Schlagworte:	service delivery > hospitals > measurement > survey validation > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	0735-9683