The associations between service quality, corporate image, customer satisfaction, and loyalty evidence from the Malaysian hotel industry

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Journal of hospitality marketing & management
1. Verfasser: Cheng Boon Liat (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Mansori, Shaheen (VerfasserIn), Cham, Tat Huei (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2014
Schlagworte:
service quality > customer loyalty > corporate image > customer satisfaction > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:1936-8623