Behavioral consequences of customer-initiated channel migration

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of service research
1. Verfasser:	Ackermann, Sebastian (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Wangenheim, Florian von (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2014
Schlagworte:	customer channel migration > online and offline channels > direct and indirect channels > conditional difference-in-differences estimation > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	1094-6705