Personal determinants of online shopping frustration and its influence on consumers' positive word of mouth

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Journal of electronic commerce research
1. Verfasser: Román, Sergio (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Riquelme, Isabel P. (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2014
Schlagworte:
Frustration > Online shopping > Consumer's personal characteristics > Positive WOM > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:1938-9027