Measuring and analysing customer satisfaction with multi-criteria satisfaction analysis (MUSA) model an electronic retailing case study

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	International journal of business information systems
1. Verfasser:	Tabaei, Zahra (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Fathian, Mohammad (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2014
Schlagworte:	customer satisfaction > electronic commerce > MUSA model > satisfaction function > improvement map > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	1746-0972