The importance and formalization of service quality dimensions a comparison of Chile and the USA

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	The journal of consumer marketing
1. Verfasser:	Guesalaga, Rodrigo (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Pitta, Dennis (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2014
Schlagworte:	SERVQUAL > Hofstede > Cultural differences > Cultural dimensions > Service quality dimensions > Chile > United States of America > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:	0736-3761