Leveraging philanthropic behavior for customer support the case of user support forums

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Management information systems
Weitere Verfasser: Jabr, Wael (BerichterstatterIn), Mookerjee, Radna (BerichterstatterIn), Tan, Yong (BerichterstatterIn), Mookerjee, Vijay S. (BerichterstatterIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2014
Schlagworte:
User support forum > text mining > pro-social behavior > recognition mechanism > feedback > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:0276-7783