Adoption of customer relationship management in the service sector and its impact on performance

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Journal of relationship marketing
1. Verfasser: Law, Agnes K. Y. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Ennew, Christine T. (VerfasserIn), Mitussis, Darryn (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2013
Schlagworte:
customer relationship management > innovation adoption > relationship marketing > structural equation modelling > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:1533-2667