Lagged influences of customer mistreatment on employee mood moderating roles of maladaptive emotion regulation strategies

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Individual sources, dynamics, and expressions of emotion
1. Verfasser:	Zhan, Yujie (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Wang, Mo (VerfasserIn), Shi, Junqi (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2013
Schlagworte:	Kunden > Kundenservice > Emotion > Aufsatz im Buch
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISBN:	9781781908884 9781781908891