Service quality, corporate brand image, and switching behavior the mediating role of customer satisfaction and repurchase intention

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Services marketing quarterly
1. Verfasser: Srivastava, Kavita (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Sharma, Narendra K. (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2013
Schlagworte:
credibility > reputation > corporate image > satisfaction > service quality > Aufsatz in Zeitschrift
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