Should you punish or reward current customers?

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Massachusetts Institute of Technology MIT sloan management review
1. Verfasser:	Shin, Jiwoong (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Sudhir, K. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2013
Schlagworte:	Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	Ill., graph. Darst.
ISSN:	1532-9194