The mediating role of relational benefit between service quality and customer loyalty in airline industry

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Total quality management & business excellence
1. Verfasser:	Chen, Po-tsang (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Hu, Hsin-hui (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2013
Schlagworte:	service quality > relational benefits > customer loayalty > airline industry > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	1478-3363