Managing customer misbehavior challenges and strategies

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	The journal of services marketing
1. Verfasser:	Harris, Lloyd C. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Daunt, Kate L. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2013
Schlagworte:	Customer misbehaviour > Customer deviance > Customer dysfunctional behaviour > Services marketing > Retail employees > Customers > Consumer behaviour > Retailing > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	0887-6045