An integrated approach between Lean and customer feedback tools an empirical study in the public sector

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Total quality management & business excellence
1. Verfasser:	Pietro, Laura di (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Mugion, Roberta Guglielmetti (VerfasserIn), Renzi, Maria Francesca (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2013
Schlagworte:	Lean Production > Kundenzufriedenheit > Öffentlicher Sektor > Italien > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	1478-3363