Customer reactions to conflict management a review and empirical evidence from two service industries

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Review of marketing research
1. Verfasser:	Ndubisi, Nelson Oly (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Malhotra, Naresh K. (VerfasserIn), Miller, Gina L. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2013
Schlagworte:	Dienstleistungssektor > Bank > Gesundheitswesen > Beschwerdemanagement > Konfliktregelung > Konsumentenverhalten > Marketingmanagement > Aufsatz in Zeitschrift
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
ISSN:	1548-6435