Do negative consumption experiences hurt manufacturers or retailers? the influence of reasoning style on consumer blame attributions and purchase intention

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Psychology & marketing
1. Verfasser:	Yoon, Sukki (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2013
Schlagworte:	Beschwerdemanagement > Kundenservice > Konsumentenverhalten > Vergleich > USA > Südkorea > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	0742-6046