Strengthening customer relationships what factors influence customers to migrate to contracts?

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Journal of service research
1. Verfasser: Polo-Redondo, Yolanda (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Sesé, F. Javier (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2013
Schlagworte:
relationship marketing > migration to contractual relationships > forward-looking focus > random effects model > services industries > mobile communications > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:1094-6705