Webcare as customer relationship and reputation management? motives for negative electronic word of mouth and their effect on webcare receptiveness

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	The changing roles of advertising
1. Verfasser:	Willemsen, Lotte (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Neijens, Peter C. (VerfasserIn), Bronner, Fred A. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2013
Schlagworte:	Social Web > Virales Marketing > Beschwerdemanagement > Beziehungsmarketing > Öffentlichkeitsarbeit > Niederlande > Aufsatz im Buch
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
ISBN:	9783658023645 3658023643