An exploratory examination of supervisor undermining, employee involvement climate, and the effects on customer perceptions of service quality in quick-service restaurants

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of hospitality & tourism research
1. Verfasser:	Mathe, Kimberly (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Slevitch, Lisa (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2013
Schlagworte:	employee involvement > undermining > customer service > quick-service restaurants > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	1096-3480